Tracking e-commerce

Tracking e-commerce : chaque euro de CA mérite d'être mesuré.

Le tracking e-commerce GA4 Enhanced E-commerce est l'un des chantiers les plus complexes et les plus rentables de l'analytics web. Un funnel bien tracé vous permet d'identifier exactement où vous perdez des clients et combien ça coûte.

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Le tracking e-commerce GA4 de A à Z

Le schéma Enhanced E-commerce de GA4 couvre l'ensemble du parcours d'achat. Chaque étape génère un événement avec les paramètres produits standardisés — ce qui permet d'utiliser nativement les rapports Monétisation et les entonnoirs d'exploration GA4.

Les événements e-commerce implémentés

  • view_item_list — Vue d'une liste de produits (catalogue, résultats de recherche)
  • view_item — Vue d'une fiche produit
  • select_item — Clic sur un produit depuis une liste
  • add_to_cart — Ajout au panier
  • remove_from_cart — Suppression du panier
  • view_cart — Vue du panier
  • begin_checkout — Début du tunnel de paiement
  • add_payment_info — Saisie des informations de paiement
  • add_shipping_info — Saisie de l'adresse de livraison
  • purchase — Confirmation d'achat avec revenus
  • refund — Remboursement (partiel ou total)

Les paramètres produits

Chaque événement embarque un tableau items[] avec les paramètres standardisés :

item_id item_name item_category item_brand price quantity discount coupon affiliation

Au-delà des événements standards

  • Tracking des promotions et banners (view_promotion, select_promotion)
  • Mesure des performances de la recherche interne
  • Tracking de la wishlist et des listes sauvegardées
  • Attribution des revenus aux campagnes (UTM, source/médium)
  • Intégration avec Google Merchant Center
  • Export BigQuery pour analyses avancées
Rapports GA4 débloqués
  • Rapport Monétisation → Achat e-commerce
  • Entonnoir de paiement par étape
  • Performances des articles
  • Rapport Promotions
  • Analyses exploratoires d'entonnoir sur mesure
Plateformes e-commerce
WooCommerce Shopify PrestaShop Magento Custom
Piège à éviter : le double comptage

WooCommerce et Shopify ont des intégrations GA4 natives qui peuvent entrer en conflit avec GTM. Je réconcilie toujours les deux sources pour éviter que vos revenus soient comptés deux fois.

Votre tunnel d'achat mérite d'être mesuré avec précision.

Dites-moi votre plateforme e-commerce et vos enjeux de mesure. Je vous propose un plan d'action.

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